網站問題
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問：我在貴站不能注冊、登陸，是怎么回事？
答：這種情況大多是客戶端的原因引起的，比如您IE的安全級別設置過高，沒有打開COOKIES等，只要將IE設置恢復為默認設置即可。
問：我已在網站留言板上留言，為什么沒有顯示出來？
答：為了避免網站受到垃圾信息帶來的不良影響，本站留言須經管理員審核后才能顯示。請您耐心等待，我們會盡快處理和回復您的留言。
問：我點擊“購買”按鈕后毫無反映，這是怎么回事？
答：本站使用了彈出窗口，在您點擊購買按鈕后，將彈出購物車窗口，如果您的電腦中安裝了3721上網助手或類似工具，會屏蔽掉彈出窗口，因此無法正常使用。請關閉這些廣告屏蔽工具，或停止其攔截功能后訪問網站。
問：我放入購物車的商品，這次沒有結算，下次來結算可以嗎？
答：您在本站登陸時，可選擇登陸有效期（可選一天、一月、一年，默認為不保存，即關閉IE就失效），在這個有效期內，只要您用同一臺電腦再次訪問本站，您的購物車會繼續有效。但若您的電腦中的cookies信息丟失，那購物車中的商品也會丟失。因此，如果遇到喜歡但暫時不會購買的商品，請使用“收藏”功能永久性的收藏起來。
問：我給管理員發了站內消息，為什么沒有收到回復？
答：請注冊為本站會員，登陸后在“用戶中心”發送站內消息，管理員會及時回復您。如果是以未注冊的游客身份發送，管理員無法回復消息（因為游客沒有會員ID）。

問：在貴站購物，有哪些付款方式？
答：最常見的付款方式就是到銀行去辦理匯款，我們的銀行帳號見網站左側的“付款方式”鏈接，注意：使用銀行匯款時，請在匯款金額中添加一個尾數，例如增加或減少0.18元，尾數越特殊越好，以便我們快速確認；另外還可使用在線支付方式，在本站選擇要購買的商品，提交訂單后點擊在線支付按鈕，按提示完成支付。
問：在線支付時，需要輸入銀行卡號和密碼，請問貴站的在線支付安全嗎？
答：在線支付過程中，最后的關鍵步驟是轉入到銀行網站完成的，也就是說，您輸入銀行卡號和密碼是在銀行網站完成的，而不是在本站或者在線支付公司的網站完成，安全性由銀行把關，因此，您可放心使用。